Firemní dohled je proces sledování chování jednotlivce nebo skupiny společností. Shromážděné údaje se nejčastěji používají pro obchodní a marketingové účely a obvykle se prodávají společnostem, korporacím nebo vládním agenturám. V komerčním makrokosmu jsou tato data neocenitelná, protože umožňují podnikům upravovat a upravovat své produkty nebo služby způsobem, který zvyšuje jejich přitažlivost pro zákazníky, a mohou být použita pro cílenou reklamu, kde spotřebitel dostává reklamy pouze relevantní pro jeho zájmy, specifikace nebo vzorce chování.
Google, největší a nejčastěji používaný vyhledávač, ukládá informace identifikující uživatele, jako jsou IP adresy a klíčová slova, ve svém kolosálním digitálním úložišti po dobu až 18 měsíců. Společnost používá extrémně složité algoritmy ke skenování e-mailů všech uživatelů Gmailu s cílem vytvořit cílenou reklamu založenou na tom, o čem lidé mluví ve své osobní e-mailové korespondenci.
Americká vláda může využít tohoto obrovského přílivu dat a získat přístup k milionům zákaznických profilů buď zasláním formální žádosti, nebo v bezprostřednějších případech vytvořením soudního příkazu. Ministerstvo vnitřní bezpečnosti výslovně přiznalo, že využívá informace o uživatelích shromážděné a segmentované společnostmi, jako je Google, pro zlepšení a zdokonalení profilů lidí, které aktivně sleduje. Pouhou analýzu nákupních vzorců zákazníka může americká vláda použít k hledání radikálních jedinců s teroristickými úmysly.
Podstatná část podnikového dohledu také předchází soudním sporům, nedostatečnému řízení času, neefektivitě na pracovišti a špatnému využívání zdrojů, jako jsou:
- Prevence vykořisťování a plýtvání zdroji společnosti. Velké korporace mohou bránit a odrazovat od neplodných osobních aktivit, jako je prohlížení sociálních médií nebo online nakupování prováděné ve firemním čase. Sledování výkonu zaměstnanců je způsob, jak zefektivnit jejich práci, zlepšit jejich zaměření a snížit zbytečný síťový provoz.
- Dodržování zásad. Online dohled pomáhá zajistit, aby zaměstnanci dodržovali právní podmínky společnosti.
- Předcházení soudním sporům. Online dohled pomáhá společnosti předcházet porušování autorských práv, obtěžování na pracovišti a dalším právním problémům.
- Zabezpečení záznamů. Ochrana osobních a firemních informací je nezbytná. Podnikový dohled a nepřetržité sledování zaměstnanců mohou odrazovat od úniku dokumentů a jiného nezákonného přisvojení osobních údajů.
- Ochrana majetku společnosti. Online monitoring pomáhá chránit obchodní tajemství, obchodní strategie a duševní vlastnictví společnosti.
