מעקב תאגידי הוא תהליך של מעקב אחר התנהגות של אדם או קבוצה על ידי תאגיד. הנתונים הנאספים משמשים לרוב למטרות עסקיות ושיווקיות, ונמכרים בדרך כלל לחברות, תאגידים או סוכנויות ממשלתיות. במאקרוקוסמוס המסחרי, נתונים כאלה הם יקרי ערך מכיוון שהם מאפשרים לעסקים להתאים ולשנות את המוצרים או השירותים שלהם באופן שיגביר את המשיכה שלהם ללקוחות, וניתן להשתמש בהם לפרסום ממוקד שבו הצרכן מקבל מודעות הרלוונטיות רק לתחומי העניין שלו, למפרטים או לדפוסי ההתנהגות שלו.
גוגל, מנוע החיפוש הגדול והנפוץ ביותר, מאחסן מידע מזהה משתמש כגון IP ומילות מפתח במאגר הדיגיטלי העצום שלה למשך עד 18 חודשים. החברה משתמשת באלגוריתמים מורכבים ביותר כדי לסרוק את הודעות הדוא"ל של כל משתמשי Gmail על מנת ליצור פרסום ממוקד המבוסס על מה אנשים מדברים בתכתובות הדוא"ל האישיות שלהם.
ממשלת ארה"ב יכולה לנצל את זרם הנתונים העצום הזה ולקבל גישה למיליוני פרופילי לקוחות על ידי שליחת בקשה רשמית או, במקרים מיידיים יותר, לייצר צו לכך. המחלקה לביטחון המולדת הודתה במפורש כי היא משתמשת במידע המשתמשים שנאסף ומפולח על ידי חברות כמו גוגל לשיפור ושיפור הפרופילים של אנשים שהיא עוקבת אחריהם באופן פעיל. הניתוח היחיד של דפוסי הקניות של הלקוח יכול לשמש את ממשלת ארה"ב כדי לחפש אנשים קיצוניים עם כוונות טרוריסטיות.
כמו כן, חלק ניכר מהמעקב הארגוני הוא מניעת תביעות, ניהול זמן לקוי, חוסר יעילות במקום העבודה וניצול משאבים לקוי, כגון:
- מניעת ניצול ובזבוז משאבי החברה. תאגידים גדולים יכולים לעכב ולהרתיע פעילויות אישיות לא פוריות כגון גלישה במדיה חברתית או קניות מקוונות נעשות בזמן החברה. ניטור ביצועי העובדים הוא דרך לייעל את עבודתם, לשפר את המיקוד שלהם ולהפחית תעבורת רשת מיותרת.
- דבקות במדיניות. מעקב מקוון מסייע להבטיח כי העובדים מכבדים את התנאים וההגבלות המשפטיים של החברה.
- מניעת תביעות. מעקב מקוון מסייע לחברה להימנע מהפרות זכויות יוצרים, הטרדות במקום העבודה ואתגרים משפטיים אחרים.
- שמירה על רשומות. הגנה על מידע אישי ומידע של החברה היא חיונית. מעקב תאגידי וניטור רציף של עובדים יכולים להרתיע מפני הדלפת מסמכים וגזל בלתי חוקי אחר של מידע אישי.
- שמירה על נכסי החברה. ניטור מקוון מסייע להגן על הסודות המסחריים, האסטרטגיות העסקיות והקניין הרוחני של החברה.
