कई ग्राहक विकास के लिए शुरुआती बिंदु के रूप में एक नई एचएमआई प्रणाली के लिए स्पर्श प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हैं।
हालांकि, कई परियोजनाओं से पता चला है कि स्पर्श प्रौद्योगिकी का उपयोग करने का निर्णय परियोजना विकास का प्रारंभिक बिंदु नहीं होना चाहिए। बल्कि, प्रौद्योगिकी का निर्धारण उपलब्ध स्पर्श प्रौद्योगिकियों के कई फायदे और नुकसान की तुलना में एक सटीक आवश्यकताओं के विश्लेषण का परिणाम है। यह एक अत्यंत मांग वाला कार्य है।