§ 1 সুযোগ
(1) আমাদের ডেলিভারি এবং পরিষেবাগুলির পাশাপাশি সম্পর্কিত প্রাক-চুক্তিগত বাধ্যবাধকতাগুলির জন্য গ্রাহকের সাথে আমাদের দ্বারা সম্পাদিত সমস্ত চুক্তির জন্য, এই সাধারণ শর্তাবলী (জিটিসি) ব্যবসায়িক লেনদেনের ক্ষেত্রে একচেটিয়াভাবে প্রযোজ্য হবে, যদি না অন্যথায় লিখিতভাবে সম্মত না হন। অন্যান্য শর্তাবলী চুক্তির অংশ হবে না, এমনকি যদি আমরা তাদের প্রতি স্পষ্টভাবে আপত্তি না করি। এটি ও প্রযোজ্য যদি আমরা বিরোধপূর্ণ বা বিচ্যুত শর্তাবলীর জ্ঞানে সংরক্ষণ ছাড়াই গ্রাহককে আমাদের পরিষেবা সরবরাহ করি বা যদি পৃথক চিঠিপত্রে তাদের উল্লেখ করা হয়।
(২) চলমান ব্যবসায়িক সম্পর্কের ক্ষেত্রে, অনুরূপ চুক্তি সম্পাদন করার সময় যদি পুনরায় এই বিষয়ে কোন উল্লেখ না করা হয়, তবে আমাদের সাধারণ শর্তাবলী গ্রাহক কমিশন করার সময় সাধারণ বিধি ও শর্তাবলীর অধীনে উপলব্ধ সংস্করণে একচেটিয়াভাবে প্রযোজ্য হবে, যদি না চুক্তিবদ্ধ পক্ষগুলি লিখিতভাবে অন্যথায় সম্মত হয়। অনুরোধের পরে, জিটিসির বর্তমান সংস্করণটিমুদ্রিত আকারে বিনামূল্যে গ্রাহকের কাছে প্রেরণ করা হবে।
(৩) এই শর্তাবলী শুধুমাত্র জার্মান সিভিল কোডের (বিজিবি) ধারা ৩১০(১) এর আওতাধীন উদ্যোক্তা, সরকারী আইনের অধীন আইনী সত্তা বা জনআইনের অধীন বিশেষ তহবিলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
§ ২ চুক্তির সমাপ্তি
(1) আমাদের অফারগুলি পরিবর্তন এবং অ-বাধ্যতামূলকসাপেক্ষ, যদি না অফারটি লিখিতভাবে বাধ্যতামূলক হিসাবে মনোনীত হয়। গ্রাহক তিন সপ্তাহের জন্য চুক্তি (চুক্তি অফার) সমাপ্তির ঘোষণা দ্বারা আবদ্ধ।
(2) একটি আইনি বাধ্যবাধকতা শুধুমাত্র উভয় পক্ষের দ্বারা স্বাক্ষরিত একটি চুক্তি বা আমাদের লিখিত আদেশ নিশ্চিতকরণ দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়, পাশাপাশি আমরা চুক্তি অনুযায়ী পরিষেবা সরবরাহ শুরু করি। আমরা গ্রাহক দ্বারা মৌখিক চুক্তিঘোষণার লিখিত নিশ্চিতকরণের জন্য অনুরোধ করতে পারি।
§ 3 চুক্তির বিষয়বস্তু
(1) ডেলিভারি এবং পরিষেবাদির সুযোগ, ধরণ এবং গুণমান উভয় পক্ষের দ্বারা স্বাক্ষরিত চুক্তি বা আমাদের অর্ডার নিশ্চিতকরণ দ্বারা নির্ধারিত হবে, অন্যথায় আমাদের অফার দ্বারা। অন্যান্য তথ্য বা প্রয়োজনীয়তাগুলি কেবল তখনই চুক্তির অংশ হয়ে উঠবে যদি চুক্তিবদ্ধ পক্ষগুলি লিখিতভাবে এতে সম্মত হয় বা আমরা লিখিতভাবে সেগুলি নিশ্চিত করি। পরিষেবাগুলির পরিধিতে পরবর্তী পরিবর্তনগুলির জন্য একটি লিখিত চুক্তি বা আমাদের স্পষ্ট লিখিত নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন।
(2) পণ্য বিবরণ, চিত্র এবং প্রযুক্তিগত ডেটা পরিষেবা বিবরণ, তবে গ্যারান্টি নয়। একটি গ্যারান্টি একটি স্পষ্ট লিখিত ঘোষণা প্রয়োজন।
(3) আমরা পরিষেবাগুলিতে ছোটখাটো পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি, তবে শর্ত থাকে যে তারা গ্রাহকের পক্ষে যুক্তিসঙ্গত পরিষেবাগুলিতে নগণ্য পরিবর্তন। বিশেষত, গুণমান, পরিমাণ, ওজন বা অন্যান্য বিচ্যুতির প্রথাগত বিচ্যুতিগ্রাহক দ্বারা গ্রহণ করা উচিত, এমনকি যদি তিনি অর্ডার করার সময় ব্রোশিওর, অঙ্কন বা চিত্রগুলি উল্লেখ করেন, যদি না স্পষ্টভাবে বাধ্যতামূলক গুণমান হিসাবে সম্মত হন।
§ 4 পারফরম্যান্সের সময়, বিলম্ব, আংশিক পরিষেবা, পারফরম্যান্সের স্থান
(1) ডেলিভারি এবং পরিষেবার সময় সম্পর্কিত তথ্য বাধ্যতামূলক নয়, যদি না আমরা সেগুলি লিখিতভাবে বাধ্যতামূলক হিসাবে মনোনীত করি। সমস্ত ডেলিভারি এবং ডেলিভারি পারফরম্যান্সের সময়সীমা সঠিক এবং সময়মত স্ব-ডেলিভারি সাপেক্ষে। ডেলিভারি পিরিয়ডগুলি আমাদের দ্বারা অর্ডার নিশ্চিতকরণের প্রেরণের সাথে শুরু হবে, তবে গ্রাহক এবং আমাদের মধ্যে সমস্ত বাণিজ্যিক এবং প্রযুক্তিগত প্রশ্নগুলি স্পষ্ট হওয়ার আগে নয় এবং গ্রাহক তার উপর অর্পিত সমস্ত বাধ্যবাধকতা পূরণ করেছেন (উদাহরণস্বরূপ প্রয়োজনীয় অফিসিয়াল পারমিটের বিধান; রিলিজ বা সম্মত ডাউন পেমেন্টের অর্থ প্রদান)।
(২) ডেলিভারি এবং সেবার সময়সীমা সেই সময়ের মধ্যে বৃদ্ধি করা হইবে, যেখানে গ্রাহক চুক্তির অধীন অর্থ প্রদানে ব্যর্থ হয় এবং যে সময়ের জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই, এবং প্রতিবন্ধকতা শেষ হবার পর যুক্তিসঙ্গত স্টার্ট-আপ পিরিয়ডের মাধ্যমে সেবা প্রদান বা সম্পাদন করিতে বাধা প্রাপ্ত হইতে পারিবে। এই পরিস্থিতিতে বলপ্রয়োগ, প্রাসঙ্গিক কাঁচামাল বাজারে কাঁচামালের ঘাটতি, আমাদের সরবরাহকারীদের বিলম্ব এবং শিল্প বিরোধও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সময়সীমাগুলি সেই সময়ের মধ্যে বাড়ানো হয়েছে বলে মনে করা হবে যেখানে গ্রাহক চুক্তি লঙ্ঘনে সহযোগিতা সরবরাহ করতে ব্যর্থ হয়, উদাহরণস্বরূপ তথ্য সরবরাহ করে না, অ্যাক্সেস সরবরাহ করে না, কোনও বিধান সরবরাহ করে না বা কর্মচারীদের উপলব্ধ করে না।
(৩) যদি চুক্তিবদ্ধ পক্ষগুলি পরবর্তীতে সম্মত সময়সীমাকে প্রভাবিত করে এমন অন্যান্য বা অতিরিক্ত পরিষেবাগুলিতে সম্মত হয়, তবে এই সময়সীমাগুলি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য বাড়ানো হবে।
(4) গ্রাহক কর্তৃক নির্ধারিত অনুস্মারক এবং সময়সীমা কার্যকর হওয়ার জন্য লিখিতভাবে করা আবশ্যক। গ্রেস পিরিয়ড অবশ্যই যুক্তিসঙ্গত হতে হবে। দুই সপ্তাহেরও কম সময় শুধুমাত্র বিশেষ জরুরী ক্ষেত্রে উপযুক্ত।
(5) আমরা আংশিক পরিষেবা সরবরাহ করতে পারি যতক্ষণ না বিতরণ করা অংশগুলি গ্রাহক দ্বারা সংবেদনশীলভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে। আমরা ডেলিভারির সুযোগের 5% পর্যন্ত অতিরিক্ত বা সংক্ষিপ্ত ডেলিভারি করার অধিকার রাখি।
(6) সম্মত ডেলিভারি তারিখগুলি পূরণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে যদি পণ্যগুলি সম্মত ডেলিভারি তারিখে পরিবহন ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করা হয় বা যদি আমরা আমাদের অবহিত করি যে তারা প্রকৃতপক্ষে প্রেরণের জন্য প্রস্তুত।
(7) যদি আমরা আমাদের সরবরাহকারী নিজেই সরবরাহ না করি, যদিও আমরা সাবধানতার সাথে তাকে নির্বাচন করেছি এবং অর্ডারটি আমাদের ডেলিভারি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে, আমরা যদি গ্রাহককে আমাদের অ-ডেলিভারি সম্পর্কে অবহিত করি এবং - অনুমোদিত পরিমাণে - সরবরাহকারীর বিরুদ্ধে আমাদের প্রাপ্য দাবিগুলির অ্যাসাইনমেন্ট সরবরাহ করি তবে আমরা গ্রাহকের সাথে সম্পর্কিত সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে চুক্তি থেকে প্রত্যাহার ের অধিকারী হব।
(৮) প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ সেবার কার্যসম্পাদনের স্থান হল সেই স্থান যেখানে প্রশিক্ষণ/পরামর্শ প্রদান করা হয়। অন্যান্য সমস্ত ক্ষেত্রে, আমাদের নিবন্ধিত অফিস কর্মক্ষমতা স্থান। § 5 প্যাকেজিং, শিপিং, ঝুঁকি স্থানান্তর, বীমা
(1) আমাদের ডেলিভারি পেশাদার এবং প্রথাগত পদ্ধতিতে গ্রাহকের ব্যয়ে প্যাকেজ করা হয়।
(2) পণ্যটি আমাদের কারখানা বা বিতরণ গুদাম ছেড়ে যাওয়ার সাথে সাথে ঝুঁকিটি গ্রাহকের কাছে স্থানান্তরিত হয়। এটি আংশিক ডেলিভারি, পরবর্তী পারফরম্যান্সের সুযোগের মধ্যে ডেলিভারি এবং যদি আমরা শিপিং খরচ বা ডেলিভারির মতো আরও পরিষেবা গ্রহণ করি তবে এটিও প্রযোজ্য। কাজ এবং পরিষেবাগুলির জন্য একটি চুক্তির ক্ষেত্রে যতদূর গ্রহণযোগ্যতা সম্পন্ন করতে হবে, ঝুঁকিটি গ্রহণের পরে চলে যাবে।
(3) শিপিং পদ্ধতি, ক্যারিয়ার এবং পরিবহন রুট নির্বাচন আমাদের দ্বারা তৈরি করা হয়, যদি না আমরা গ্রাহকের কাছ থেকে লিখিত স্পেসিফিকেশন থাকি। এই নির্বাচন করার সময়, আমরা কেবল উদ্দেশ্য বা গুরুতর অবহেলার জন্য দায়ী।
(৪) গ্রাহকের স্পষ্ট অনুরোধে, তার দ্বারা নির্ধারিত ঝুঁকির বিপরীতে গ্রাহকের ব্যয়ে ডেলিভারি বীমা করা হইবে - যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টার সাথে আমাদের জন্য যতদূর সম্ভব।
§ 6 মূল্য, পারিশ্রমিক, অর্থ প্রদান, সেট-অফ
(1) চুক্তিবদ্ধ পক্ষের দ্বারা অন্যথায় সম্মত না হওয়া পর্যন্ত, সমস্ত মূল্য আমাদের নিবন্ধিত অফিস থেকে প্রযোজ্য হবে। সমস্ত মূল্য এবং পারিশ্রমিক নিট মূল্য এবং প্রযোজ্য সংবিধিবদ্ধ মূল্য সংযোজন কর এবং ডেলিভারির দেশে অন্য কোনও বিধিবদ্ধ চার্জের পাশাপাশি ভ্রমণ ব্যয়, ব্যয়, প্যাকেজিং, শিপিং এবং প্রযোজ্য হলে পরিবহন বীমা। গ্রাহক ের দ্বারা অনুরোধ করা অতিরিক্ত পরিষেবাগুলি সময় এবং উপাদান ভিত্তিতে চালান করা হবে।
(2) চুক্তিবদ্ধ পক্ষগুলি অন্যথায় সম্মত না হলে, পরিষেবা সরবরাহ ের পরে এবং চালানটি গ্রাহক কর্তৃক প্রাপ্ত হওয়ার সাথে সাথেই অর্থ প্রদান করা হয় এবং 14 দিনের মধ্যে পরিশোধযোগ্য হয়, তবে শর্ত থাকে যে ট্রেড ক্রেডিট বীমাকারীর পর্যাপ্ত ক্রেডিট সীমা উপলব্ধ। যদি ক্রেডিট সীমা অপর্যাপ্ত হয় তবে আমরা অগ্রিম অর্থ প্রদানের দাবি করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
(৩) বিনিময় বিল এবং চেক নীতিগত বিষয় হিসাবে গৃহীত হইবে না, অন্যথায় শুধুমাত্র অর্থ প্রদানের কারণে।
(৪) অর্থ প্রদানে ব্যর্থ হলে, গ্রাহক প্রযোজ্য বেস সুদের হারের চেয়ে আট শতাংশ পয়েন্ট বেশি হারে সুদ প্রদান করিবেন। বিলম্বের ফলে আরও যে কোনও ক্ষতি রয়ে গেছে বলে দাবি করার অধিকার প্রভাবিত হয় না।
(৫) যদি গ্রাহকের ডিফল্ট ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের বেশি স্থায়ী হয়, যদি তিনি বিনিময় বিল বা চেকের প্রতিবাদ করার অনুমতি দেন অথবা তার সম্পদের বিরুদ্ধে দেউলিয়া কার্যক্রম শুরু করার জন্য আবেদন করা হয় বা অন্য কোন আইনি ব্যবস্থার অধীনে তুলনীয় কার্যক্রম শুরু করার জন্য আবেদন করা হয়, তাহলে আমরা গ্রাহকের বিরুদ্ধে সমস্ত দাবি অবিলম্বে বকেয়া ঘোষণা করার অধিকারী হব, সমস্ত ডেলিভারি এবং পরিষেবা বন্ধ করা এবং শিরোনাম ধরে রাখা থেকে উদ্ভূত সমস্ত অধিকার দাবি করা।
(6) গ্রাহক কেবলমাত্র আমাদের দ্বারা অবিসংবাদিত বা আইনত প্রতিষ্ঠিত দাবিগুলি অফসেট করতে পারেন। § 354 এ এইচজিবি ব্যতীত, গ্রাহক কেবলমাত্র আমাদের পূর্বলিখিত সম্মতি নিয়ে তৃতীয় পক্ষের কাছে এই চুক্তি থেকে উদ্ভূত দাবিগুলি বরাদ্দ করতে পারেন, যা অযৌক্তিকভাবে প্রত্যাখ্যান করা যাবে না। গ্রাহক শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট চুক্তিগত সম্পর্কের মধ্যে চুক্তির অ-সম্পাদন বা অ-সম্পাদনের অধিকার ের অধিকারী।
(7) আমরা চুক্তি শেষ হওয়ার চার মাসের মধ্যে পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহ বা সরবরাহ না করা হলে) চুক্তি শেষ হওয়ার পরে ব্যয় বৃদ্ধি ঘটলে, বিশেষত সম্মিলিত দরকষাকষি চুক্তি এবং বস্তুগত মূল্য বৃদ্ধির কারণে আমাদের দাম বাড়ানোর অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা অনুরোধের ভিত্তিতে গ্রাহককে এর প্রমাণ সরবরাহ করব।
(8) বৈদেশিক মুদ্রায় ক্রয় মূল্যের ক্ষেত্রে, গ্রাহক চুক্তির সমাপ্তি থেকে সময়কালের জন্য ইউরোর বিপরীতে মুদ্রার বিনিময় অনুপাতের অবনতির ঝুঁকি বহন করে।
§ ৭ শিরোনাম ধরে রাখা
(1) ব্যবসায়িক সম্পর্ক থেকে উদ্ভূত গ্রাহকের বিরুদ্ধে আমাদের প্রাপ্য সমস্ত দাবির সম্পূর্ণ পরিশোধ না করা পর্যন্ত আমাদের পরিষেবাগুলি আমাদের সম্পত্তি হিসাবে থাকবে। প্রাপ্যগুলির মধ্যে চেক এবং বিল অফ এক্সচেঞ্জের পাশাপাশি বর্তমান অ্যাকাউন্টথেকে প্রাপ্যগুলিও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
(2) গ্রাহক শিরোনাম ধরে রাখার সময়কালের জন্য যত্নসহ শিরোনাম ধরে রাখা সাপেক্ষে পণ্যগুলি চিকিত্সা করতে বাধ্য। বিশেষত, তিনি আগুন, জল এবং চুরির ক্ষতির বিরুদ্ধে তার নিজস্ব ব্যয়ে প্রতিস্থাপন মূল্যে পর্যাপ্ত পরিমাণে পণ্য বীমা করতে বাধ্য। গ্রাহক এই বীমা থেকে উদ্ভূত ক্ষতিপূরণের জন্য আমাদের কাছে সমস্ত দাবি জমা দেয়। যদি কোনও অ্যাসাইনমেন্ট অনুমোদিত না হয় তবে গ্রাহক অপরিবর্তনীয়ভাবে তার বীমাকারীকে কেবল মাত্র আমাদের কোনও অর্থ প্রদান ের নির্দেশ দেয়। আমাদের আরও দাবিগুলি প্রভাবিত হয় না। অনুরোধের পরে, গ্রাহককে অবশ্যই আমাদের প্রমাণ সরবরাহ করতে হবে যে বীমাটি নেওয়া হয়েছে।
(3) গ্রাহককে কেবল ব্যবসায়ের সাধারণ কোর্সে শিরোনাম ধরে রাখা সাপেক্ষে পণ্য বিক্রি করার অনুমতি দেওয়া হয়। গ্রাহক শিরোনাম ধরে রাখা সাপেক্ষে পণ্যগুলি অঙ্গীকার করার, তাদের সুরক্ষা হিসাবে বরাদ্দ করার বা আমাদের সম্পত্তিকে বিপন্ন করে এমন অন্যান্য আচরণ করার অধিকার রাখে না। তৃতীয় পক্ষের জব্দ বা অন্যান্য হস্তক্ষেপের ক্ষেত্রে, গ্রাহককে অবশ্যই অবিলম্বে লিখিতভাবে আমাদের অবহিত করতে হবে এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে হবে, তৃতীয় পক্ষকে আমাদের মালিকানার অধিকার সম্পর্কে অবহিত করতে হবে এবং শিরোনাম ধরে রাখা সাপেক্ষে পণ্যগুলি সুরক্ষিত করার জন্য আমাদের পদক্ষেপগুলিতে সহযোগিতা করতে হবে। গ্রাহক সমস্ত খরচ বহন করবে যার জন্য তিনি দায়বদ্ধ, যা জব্দ বাতিল করতে এবং পণ্যগুলি প্রতিস্থাপন করতে হবে, যতক্ষণ না সেগুলি তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সংগ্রহ করা যায় না।
(4) এর মাধ্যমে গ্রাহক সমস্ত আনুষঙ্গিক অধিকারসহ পণ্যগুলির পুনঃবিক্রয় থেকে উদ্ভূত দাবিগুলি আমাদের কাছে হস্তান্তর করে, শিরোনাম ধরে রাখার সাপেক্ষে পণ্যগুলি প্রক্রিয়াকরণ ছাড়াই বা পরে পুনরায় বিক্রি করা হয় কিনা তা নির্বিশেষে। যদি কোনও অ্যাসাইনমেন্ট অনুমোদিত না হয় তবে গ্রাহক অপরিবর্তনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের ঋণগ্রহীতাকে কেবল মাত্র আমাদের কোনও অর্থ প্রদান ের নির্দেশ দেয়। গ্রাহক বিশ্বাসযোগ্যভাবে আমাদের পক্ষ থেকে অর্পিত দাবিগুলি সংগ্রহ করার জন্য অনুমোদিত। সংগৃহীত অর্থ অবিলম্বে আমাদের প্রদান করতে হবে। আমরা গ্রাহকের সংগ্রহের অনুমোদনের পাশাপাশি গ্রাহকের পুনরায় বিক্রয়ের অধিকার বাতিল করতে পারি যদি গ্রাহক আমাদের কাছে তার অর্থ প্রদানের বাধ্যবাধকতাগুলি সঠিকভাবে পূরণ না করে, অর্থ প্রদানে ব্যর্থ হয়, তার অর্থ প্রদান স্থগিত করে বা গ্রাহকের সম্পদের বিরুদ্ধে দেউলিয়া কার্যক্রম খোলার জন্য আবেদন করা হয়। প্রাপ্যগুলির পুনরায় বিক্রয়ের জন্য আমাদের পূর্ব সম্মতি প্রয়োজন। তৃতীয় পক্ষের ঋণগ্রহীতার কাছে অ্যাসাইনমেন্টের বিজ্ঞপ্তির সাথে, গ্রাহকের সংগ্রহের ক্ষমতা শেষ হয়ে যায়। সংগ্রহের ক্ষমতা প্রত্যাহারের ক্ষেত্রে, আমরা দাবি করতে পারি যে গ্রাহক নির্ধারিত দাবি এবং তাদের ঋণদাতাদের প্রকাশ করে, সংগ্রহের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সরবরাহ করে, সম্পর্কিত নথিগুলি হস্তান্তর করে এবং অ্যাসাইনমেন্টসম্পর্কে ঋণদাতাদের অবহিত করে।
(৫) পুনঃবিক্রয় থেকে গ্রাহকের প্রাপ্য অর্থ একটি চলতি অ্যাকাউন্টে অন্তর্ভুক্ত করা হলে, গ্রাহক তার গ্রাহকের বিরুদ্ধে বর্তমান অ্যাকাউন্ট থেকে মূল্য সংযোজন কর সহ ক্রয় মূল্যের পরিমাণে তার দাবিও আমাদের কাছে জমা দেয়, যা পুনঃবিক্রীত সংরক্ষিত পণ্যের জন্য সম্মত হয়েছিল।
(6) যদি আমরা § 6 প্যারা 5 অনুসারে আমাদের দাবিগুলি জোর দার করি তবে গ্রাহককে অবিলম্বে আমাদের সংরক্ষিত পণ্যগুলিতে অ্যাক্সেস দিতে হবে, আমাদের বিদ্যমান সংরক্ষিত পণ্যগুলির একটি বিশদ তালিকা পাঠাতে হবে, আমাদের জন্য পণ্যগুলি পৃথক করতে হবে এবং আমাদের অনুরোধে সেগুলি আমাদের কাছে ফেরত দিতে হবে।
(7) গ্রাহক কর্তৃক শিরোনাম ধরে রাখা সাপেক্ষে পণ্যগুলির প্রক্রিয়াকরণ বা রূপান্তর সর্বদা আমাদের পক্ষ থেকে পরিচালিত হবে। শিরোনাম ধরে রাখা সাপেক্ষে পণ্যের উপর গ্রাহকের প্রত্যাশিত অধিকার প্রক্রিয়াজাত বা রূপান্তরিত আইটেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য থাকবে। যদি পণ্যগুলি প্রক্রিয়াজাত করা হয়, একত্রিত করা হয় বা আমাদের অন্তর্গত নয় এমন অন্যান্য আইটেমগুলির সাথে মিশ্রিত হয় তবে আমরা প্রক্রিয়াকরণের সময় অন্যান্য প্রক্রিয়াজাত আইটেমগুলির সাথে বিতরণ করা পণ্যগুলির মূল্যের অনুপাতে নতুন আইটেমের সহ-মালিকানা অর্জন করব। গ্রাহক আমাদের জন্য নতুন আইটেম রাখে। অন্যান্য সমস্ত ক্ষেত্রে, শিরোনাম ধরে রাখা সাপেক্ষে পণ্যগুলির প্রক্রিয়াকরণ বা রূপান্তরের ফলে উদ্ভূত আইটেমের ক্ষেত্রে একই বিধান প্রযোজ্য হবে।
(8) গ্রাহকের অনুরোধে, আমরা সিকিউরিটিজগুলি প্রকাশ করতে বাধ্য, যার জন্য তিনি প্রাপ্য যে প্রথাগত ব্যাংক মূল্যায়ন ছাড়গুলি বিবেচনা করে জামানতের প্রাপ্য মূল্য গ্রাহকের সাথে ব্যবসায়িক সম্পর্ক থেকে আমাদের দাবিগুলি 10% এরও বেশি ছাড়িয়ে যায়। মূল্যায়ন শিরোনাম ধরে রাখা সাপেক্ষে পণ্যগুলির চালান মূল্য এবং প্রাপ্যগুলির নামমাত্র মূল্যের উপর ভিত্তি করে।
(9) অন্যান্য এখতিয়ারে পণ্য সরবরাহের ক্ষেত্রে যেখানে এই § অনুসারে শিরোনাম প্রবিধান ধরে রাখার ফেডারেল প্রজাতন্ত্রজার্মানির মতো একই নিরাপত্তা প্রভাব নেই, গ্রাহক এর দ্বারা আমাদের সংশ্লিষ্ট সুরক্ষা স্বার্থ প্রদান করে। যদি এর জন্য আরও ঘোষণা বা পদক্ষেপের প্রয়োজন হয় তবে গ্রাহক এই ঘোষণাগুলি করবেন এবং পদক্ষেপ নেবেন। গ্রাহক এই ধরনের নিরাপত্তা স্বার্থের কার্যকারিতা এবং প্রয়োগযোগ্যতার জন্য প্রয়োজনীয় এবং সহায়ক সমস্ত ব্যবস্থায় সহযোগিতা করবে।
§ ৮ চুক্তির বাধ্যবাধকতা এবং চুক্তির সমাপ্তি
(1) আমাদের পক্ষ থেকে দায়িত্ব লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আইনী কারণ নির্বিশেষে (উদাহরণস্বরূপ প্রত্যাহারের ক্ষেত্রে, কার্যসম্পাদনের পরিবর্তে ক্ষতির দাবি, ভাল কারণে সমাপ্তি), গ্রাহক নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে বিধিবদ্ধ প্রয়োজনীয়তা ছাড়াও কেবলমাত্র অকালে পরিষেবাবিনিময় বন্ধ করতে পারেন: ক) চুক্তি লঙ্ঘনকে অবশ্যই বিশেষভাবে অবহিত করতে হবে। বিঘ্ন সংশোধনের জন্য একটি সময়সীমা দাবি করতে হবে। উপরন্তু, এটি হুমকি দেওয়া উচিত যে এই সময়ের ব্যর্থ মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, অভিযোগ বিঘ্নসম্পর্কিত আর কোনও পরিষেবা গ্রহণ করা হবে না এবং এইভাবে পরিষেবাগুলির বিনিময় আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হয়ে যাবে। (খ) যে সময়ের মধ্যে বিশৃঙ্খলা সংশোধন করা হয় তা অবশ্যই যুক্তিসঙ্গত হতে হবে; দুই সপ্তাহেরও কম সময় শুধুমাত্র বিশেষ জরুরী ক্ষেত্রে উপযুক্ত। গুরুতর এবং চূড়ান্তভাবে সম্পাদন করতে অস্বীকার করা হলে বা অন্যান্য আইনী প্রয়োজনীয়তার অধীনে (§ 323 প্যারা 2 বিজিবি), একটি সময়সীমা নির্ধারণ বাদ দেওয়া যেতে পারে। গ) বিঘ্নের প্রতিকারে ব্যর্থতার কারণে পরিষেবা বিনিময়ের সমাপ্তি (আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে) এই সময়ের মেয়াদ শেষ হওয়ার তিন সপ্তাহের মধ্যে ঘোষণা করা যেতে পারে। আলোচনার সময়কালের জন্য সময়সীমা স্থগিত করা হয়েছে।
(2) গ্রাহক কেবলমাত্র কার্যসম্পাদনের বিলম্বের কারণে চুক্তিটি প্রত্যাহারের দাবি করতে পারেন যদি আমরা বিলম্বের জন্য একমাত্র বা প্রধানত দায়ী থাকি, যদি না স্বার্থের ভারসাম্যের কারণে বিলম্বের কারণে গ্রাহকের পক্ষে চুক্তিটি মেনে চলা যুক্তিসঙ্গত না হয়।
(৩) এই প্রেক্ষাপটে সকল ঘোষণা কার্যকর হইবার জন্য লিখিতভাবে প্রদান করিতে হইবে।
(৪) বিধিবদ্ধ বিধান অনুযায়ী § ৬৪৯ বিজিবি মোতাবেক সমাপ্তি অনুমোদিত হইবে।
(৫) গ্রাহক যদি তার ক্রেডিটযোগ্যতা নির্ধারণের তথ্য সম্পর্কে ভুল তথ্য সরবরাহ করেন বা শেষ পর্যন্ত তার অর্থ প্রদান বন্ধ করে দেন অথবা হলফনামা দাখিলের জন্য তার বিরুদ্ধে কার্যক্রম চলমান থাকে বা অন্য কোন আইনি ব্যবস্থার অধীনে তার সম্পদের বিরুদ্ধে দেউলিয়া কার্যক্রম বা তুলনামূলক কার্যক্রম শুরু করা হয় বা গ্রাহক না থাকলে উক্ত কার্যক্রম খোলার জন্য আবেদন করা হয় তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক ের অবসান ঘটাতে পারি। তাৎক্ষণিক অগ্রিম অর্থ প্রদান করে।
§ 9 গ্রাহকের সাধারণ বাধ্যবাধকতা
(1) গ্রাহক § 1 প্যারা 1 অনুযায়ী আমাদের সমস্ত ডেলিভারি এবং পরিষেবাগুলি § 1 প্যারা 1 অনুসারে বা বাণিজ্যিক আইন (§ 377 এইচজিবি) এর বিধান অনুসারে উপলব্ধ হওয়ার সাথে সাথেই একজন বিশেষজ্ঞ কর্মচারী দ্বারা পরিদর্শন করতে বাধ্য এবং ত্রুটিটির সুনির্দিষ্ট বিবরণ সহ অবিলম্বে স্বীকৃত এবং / অথবা স্বীকৃত ত্রুটিগুলি লিখিতভাবে অবহিত করতে বাধ্য।
(2) গ্রাহক স্বীকার করে যে আমরা আমাদের পাওনা ডেলিভারি এবং পরিষেবাগুলির সফল এবং সময়মত সম্পাদনের জন্য গ্রাহকের ব্যাপক সহযোগিতার উপর নির্ভরশীল। অতএব তিনি সময়মত এবং সম্পূর্ণ পদ্ধতিতে পরিষেবাটির যথাযথ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সরবরাহ করার অঙ্গীকার করেন।
(3) গ্রাহক উত্পাদনশীল ব্যবহার শুরু করার আগে নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনে ব্যবহারযোগ্যতার জন্য আমাদের ডেলিভারি এবং পরিষেবাগুলি পুরোপুরি পরীক্ষা করার পাশাপাশি তার গ্রাহকের কাছে তার পণ্য সরবরাহের আগে একটি কার্যকরী পরীক্ষা করার প্রতিশ্রুতি দেয়। এটি সফ্টওয়্যার এবং অন্যান্য ডেলিভারি আইটেমগুলির ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য যা গ্রাহক ওয়ারেন্টি বা রক্ষণাবেক্ষণ চুক্তির পরিধির মধ্যে সংযোজন হিসাবে বিনামূল্যে পান।
(4) গ্রাহককে অবশ্যই অ্যাপ্লিকেশনের উপযুক্ত বিরতিতে মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্মে আমাদের পরিষেবাগুলি দ্বারা প্রভাবিত, নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত বা বিপন্ন হতে পারে এমন ডেটা ব্যাক আপ করতে হবে এবং এইভাবে নিশ্চিত করতে হবে যে সেগুলি যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টার সাথে পুনরুদ্ধার করা যেতে পারে।
(5) গ্রাহক যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করবেন যদি আমরা সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে আমাদের ডেলিভারি এবং পরিষেবাগুলি সঠিকভাবে সরবরাহ না করি (উদাহরণস্বরূপ ডেটা ব্যাকআপ, ত্রুটি নির্ণয়, ফলাফলের নিয়মিত চেকিং, জরুরী পরিকল্পনার মাধ্যমে)।
§ 10 ব্যবহারের উপর বিধিনিষেধ, ক্ষতিপূরণ
(1) অন্যথায় লিখিতভাবে সম্মত না হওয়া পর্যন্ত, আমাদের পরিষেবাগুলি (বিশেষত আমাদের দ্বারা কেনা বা প্রোগ্রাম করা পণ্য বা সফ্টওয়্যার) জীবন-রক্ষাকারী বা জীবন-সহায়ক সরঞ্জাম এবং সিস্টেম, পারমাণবিক সুবিধা, সামরিক উদ্দেশ্য, মহাকাশ বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয় যেখানে পণ্যটির ব্যর্থতা যুক্তিসঙ্গত অনুমানে জীবনকে হুমকিতে ফেলতে পারে বা বিপর্যয়কর ফলস্বরূপ ক্ষতি করতে পারে, কিছু।
(2) যদি গ্রাহক অনুচ্ছেদ 1 লঙ্ঘন করে, তবে এটি তার নিজের ঝুঁকিতে এবং গ্রাহকের একমাত্র দায়বদ্ধতার অধীনে করা হয়। এর দ্বারা গ্রাহক আমাদের এবং সংশ্লিষ্ট প্রস্তুতকারককে যথাযথ আইনি প্রতিরক্ষার ব্যয় সহ সম্পূর্ণ অনুরোধের ভিত্তিতে এই জাতীয় প্রসঙ্গে পণ্য ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যে কোনও দায়বদ্ধতা থেকে ক্ষতিপূরণ দেয় এবং নিরীহ রাখে।
§ 11 বস্তুগত ত্রুটি
(1) আমাদের পরিষেবাগুলির সম্মত গুণমান রয়েছে এবং সাধারণ ব্যবহারের জন্য একটি চুক্তির অনুপস্থিতিতে চুক্তিবদ্ধভাবে নির্ধারিত ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত। আরও একটি স্পষ্ট চুক্তির অনুপস্থিতিতে, আমাদের পরিষেবাগুলি কেবলমাত্র শিল্পের অবস্থা অনুসারে ত্রুটিমুক্ত বলে বিবেচিত হবে। গ্রাহক-পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনের জন্য আমাদের পরিষেবাগুলির উপযুক্ততা এবং সুরক্ষার জন্য গ্রাহক একমাত্র দায়বদ্ধ। গুণমানের একটি নগণ্য হ্রাস বিবেচনায় নেওয়া হয় না।
(2) আমরা গ্যারান্টি দিই যে বিতরণ করা পণ্যগুলির এমন বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা প্রস্তুতকারকের দ্বারা লিখিতভাবে বা যাচাইযোগ্য প্রযুক্তিগত প্যারামিটারগুলিতে পারস্পরিক চুক্তিদ্বারা নির্দিষ্ট করা হয়েছে। বিতরণ পণ্যশুধুমাত্র আমাদের বা সংশ্লিষ্ট প্রস্তুতকারকের দ্বারা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উদ্দেশ্যে করা হয়। § 434 বিজিবি অনুযায়ী সম্মত গুণমান সংশ্লিষ্ট নির্মাতাদের স্পেসিফিকেশনগুলিতে একচেটিয়াভাবে প্রযোজ্য।
(3) ওয়ারেন্টি বাদ দেওয়া হয়:
ক) যদি আমাদের পণ্য গুলি সঠিকভাবে সংরক্ষণ, ইনস্টল, অপারেশন বা গ্রাহক বা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা ব্যবহৃত না হয়,
(খ) প্রাকৃতিক ক্ষয়-ক্ষতি;
(গ) অনুপযুক্ত রক্ষণাবেক্ষণের ক্ষেত্রে;
(ঘ) অনুপযুক্ত সরঞ্জাম ব্যবহারের ক্ষেত্রে;
ঙ) তৃতীয় পক্ষের দ্বারা সম্পাদিত মেরামত বা অন্যান্য কাজের দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতির ক্ষেত্রে যা আমাদের দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত হয়নি। বহিষ্কারের এই ভিত্তিগুলির অস্তিত্ব না থাকার বিষয়ে উপস্থাপনা এবং প্রমাণের বোঝা গ্রাহকের উপর রয়েছে। ত্রুটিসম্পর্কিত গ্রাহকের অধিকারগুলি ও অনুমান করে যে তিনি ত্রুটিগুলির নোটিশ দেওয়ার এবং § 9 প্যারা 1 অনুসারে সেগুলি পরিদর্শন করার জন্য তার বাধ্যবাধকতাগুলি যথাযথভাবে পালন করেছেন এবং আবিষ্কারের পরপরই তিনি লুকানো ত্রুটিগুলির লিখিত নোটিশ দিয়েছেন।
(4) বস্তুগত ত্রুটির ক্ষেত্রে, আমরা প্রথমে ত্রুটিগুলি প্রতিকার করতে পারি। ত্রুটির প্রতিকার করে, পণ্য সরবরাহ করে বা ত্রুটি নেই এমন পরিষেবা সরবরাহ করে বা ত্রুটির প্রভাবগুলি এড়ানোর উপায়গুলি আমাদের দেখিয়ে পরবর্তী কার্যসম্পাদন আমাদের বিবেচনায় কার্যকর করা হবে। একটি ত্রুটির কারণে, সংশোধনের কমপক্ষে দুটি প্রচেষ্টা অবশ্যই গ্রহণ করতে হবে। একটি সমতুল্য নতুন বা সমতুল্য পূর্ববর্তী পণ্য সংস্করণ যার ত্রুটি নেই তা গ্রাহক দ্বারা পরিপূরক কর্মক্ষমতা হিসাবে গ্রহণ করা হবে যদি এটি তার পক্ষে যুক্তিসঙ্গত হয়।
(5) গ্রাহক ত্রুটি বিশ্লেষণ এবং ত্রুটিগুলি সংশোধনে আমাদের সহায়তা করবেন, বিশেষত যে কোনও সমস্যা কংক্রিট ভাষায় বর্ণনা করে, আমাদের বিস্তৃতভাবে অবহিত করে এবং ত্রুটিটি প্রতিকারের জন্য প্রয়োজনীয় সময় এবং সুযোগ প্রদান করে।
(6) যদি আমাদের পরিষেবাগুলি পরিবর্তিত বা ভুলভাবে পরিবেশন করার ফলে আমরা অতিরিক্ত ব্যয় বহন করি তবে আমরা এগুলি ফেরত দেওয়ার দাবি করতে পারি। যদি কোনও ত্রুটি পাওয়া না যায় তবে আমরা ব্যয়ের ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারি। প্রমাণের ভার গ্রাহকের উপর বর্তায়। § ২৫৪ বিজিবি সে অনুযায়ী আবেদন করে। ত্রুটি প্রতিকারের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ব্যয়, বিশেষত পরিবহন, ভ্রমণ, শ্রম এবং বস্তুগত ব্যয় বৃদ্ধি পেলে, ডেলিভারি আইটেমটি পরবর্তীকালে গ্রাহক দ্বারা ডেলিভারি ঠিকানা ব্যতীত অন্য কোনও জায়গায় নিয়ে যাওয়ার কারণে ব্যয় গুলি বৃদ্ধি পাওয়ার সাথে সাথে আমাদের এই ব্যয়গুলি বহন করার প্রয়োজন হবে না, যদি চালানটি তার চুক্তিবদ্ধ এবং উদ্দেশ্যমূলক ব্যবহারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হয়। আমাদের পরিষেবাগুলির ত্রুটির কারণে গ্রাহক ের দাবি করা কর্মী এবং উপাদান ব্যয়গুলি ব্যয় মূল্যের ভিত্তিতে গণনা করা হয়।
(৭) যদি আমরা শেষ পর্যন্ত পরবর্তী কার্যসম্পাদন প্রত্যাখ্যান করি অথবা যদি তা শেষ পর্যন্ত ব্যর্থ হয় বা গ্রাহকের জন্য অযৌক্তিক হয়, তবে তিনি হয় চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করিতে পারিবেন অথবা § ৯ এর বিধান অনুযায়ী বিধিবদ্ধ বিধানের কাঠামোর মধ্যে যথাযথভাবে পারিশ্রমিক হ্রাস করিতে পারিবেন এবং অতিরিক্তভাবে আমাদের পক্ষ থেকে ত্রুটির ক্ষেত্রে § ১৩ অনুযায়ী ক্ষতিপূরণ বা ব্যয়ের প্রতিদান দাবি করিতে পারিবেন। দাবিগুলি § 14 অনুযায়ী আইন-নিষিদ্ধ হয়ে যায়।
§ ১২ শিরোনামের ত্রুটি
(1) অন্যথায় সম্মত না হলে, আমরা কেবলমাত্র শিল্প সম্পত্তি অধিকার এবং তৃতীয় পক্ষের কপিরাইট মুক্ত বিতরণের স্থানে আমাদের পরিষেবা সরবরাহ করতে বাধ্য (এর পরে: সম্পত্তির অধিকার)। যদি কোনও তৃতীয় পক্ষ আমাদের দ্বারা প্রদত্ত এবং চুক্তি অনুসারে ব্যবহৃত পরিষেবাগুলির দ্বারা সম্পত্তির অধিকার লঙ্ঘনের কারণে গ্রাহকের বিরুদ্ধে ন্যায়সঙ্গত দাবি করে তবে আমরা § 14 এ উল্লিখিত সময়ের মধ্যে গ্রাহকের কাছে দায়বদ্ধ থাকব:
(২) আমরা, আমাদের বিবেচনায় এবং আমাদের ব্যয়ে, প্রশ্নবিদ্ধ পরিষেবাগুলির জন্য ব্যবহারের অধিকার অর্জন করব, সেগুলি এমনভাবে সংশোধন করব যাতে সম্পত্তির অধিকার লঙ্ঘন না হয় বা সেগুলি প্রতিস্থাপন করা না হয়। যদি যুক্তিসঙ্গত পরিস্থিতিতে এটি আমাদের পক্ষে সম্ভব না হয় তবে গ্রাহক প্রত্যাহার বা হ্রাসের বিধিবদ্ধ অধিকারের অধিকারী হবেন। গ্রাহক নিরর্থক ব্যয়ের জন্য ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারে না।
(৩) ক্ষতিপূরণ প্রদানের জন্য আমাদের বাধ্যবাধকতা সংবিধিবদ্ধ বিধানের কাঠামোর মধ্যে § ১৩ দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হইবে।
(4) আমাদের উপরে উল্লিখিত বাধ্যবাধকতাগুলি কেবল তখনই বিদ্যমান থাকবে যখন গ্রাহক তৃতীয় পক্ষের দাবিগুলি লিখিতভাবে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করবেন, কোনও লঙ্ঘন স্বীকার করবেন না এবং সমস্ত প্রতিরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ এবং একটি নিষ্পত্তির জন্য আলোচনা করার অধিকার সংরক্ষণ করবেন। যদি গ্রাহক ক্ষতি প্রশমন বা অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ কারণে ডেলিভারির ব্যবহার বন্ধ করে দেয় তবে তিনি তৃতীয় পক্ষকে জানাতে বাধ্য হন যে ব্যবহার বন্ধ করা সম্পত্তির অধিকার লঙ্ঘনের স্বীকৃতির সাথে সম্পর্কিত নয়।
(5) গ্রাহকের দাবিগুলি বাদ দেওয়া হয় যতক্ষণ না তিনি সম্পত্তির অধিকার লঙ্ঘনের জন্য দায়ী। গ্রাহকের দাবিগুলিও বাদ দেওয়া হয় যতক্ষণ না সম্পত্তির অধিকার লঙ্ঘন বিশেষ প্রয়োজনীয়তার কারণে ঘটে গ্রাহক, এমন একটি অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা সৃষ্ট যা আমরা পূর্বানুমান করিনি বা ডেলিভারিটি গ্রাহক দ্বারা পরিবর্তিত হয়েছে বা আমাদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়নি এমন পণ্যগুলির সাথে একসাথে ব্যবহার করা হয়েছে।
(৬) অন্যান্য সকল ক্ষেত্রে§ ১২ এর বিধানসমূহ তদনুসারে প্রযোজ্য হইবে।
(7) এখানে নিয়ন্ত্রিত দের চেয়ে শিরোনামের ত্রুটির কারণে আমাদের এবং আমাদের ভিক্যারিয়াস এজেন্টদের বিরুদ্ধে গ্রাহকের আরও বা অন্যান্য দাবি বাদ দেওয়া হয়।
§ ১৩ দায়বদ্ধতা
(১) আমরা শুধুমাত্র আইনগত কারণ নির্বিশেষে (যেমন আইনী বা আধা-আইনী বাধ্যবাধকতা, বস্তুগত এবং আইনী ত্রুটি, কর্তব্য লঙ্ঘন এবং টর্ট থেকে) শুধুমাত্র আমাদের পক্ষ থেকে এবং নিম্নলিখিত পরিমাণে ত্রুটির ক্ষেত্রে ক্ষতি বা নিরর্থক ব্যয়ের প্রতিদান প্রদান করব: ক) অভিপ্রায় এবং ওয়ারেন্টির অধীনে দায়বদ্ধতা সীমাহীন। খ) গুরুতর অবহেলার ক্ষেত্রে, আমরা সাধারণ এবং প্রত্যাশিত ক্ষতির পরিমাণে দায়বদ্ধ থাকব। গ) অন্যান্য ক্ষেত্রে, আমরা কেবলমাত্র একটি অপরিহার্য চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, ত্রুটির জন্য দাবির ক্ষেত্রে এবং ডিফল্টের ক্ষেত্রে, যথা সাধারণ এবং প্রত্যাশিত ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ ের জন্য দায়বদ্ধ। এই ক্ষেত্রে, দায়বদ্ধতা ক্ষতি দ্বারা প্রভাবিত অর্ডার / চুক্তির অংশের সম্মত পারিশ্রমিকের দ্বিগুণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। কেস আইন অনুসারে, অপরিহার্য চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা (কার্ডিনাল বাধ্যবাধকতা) হ'ল সেই বাধ্যবাধকতাগুলি, যার পরিপূর্ণতা চুক্তির যথাযথ সম্পাদনের জন্য অপরিহার্য এবং যার পালনের উপর চুক্তিবদ্ধ অংশীদার নিয়মিত নির্ভর করে এবং নির্ভর করতে পারে।
(২) জীবন, অঙ্গ ও স্বাস্থ্যের আঘাতের ক্ষেত্রে এবং পণ্য দায়বদ্ধতা আইন হইতে উদ্ভূত দাবীর ক্ষেত্রে, শুধুমাত্র সংবিধিবদ্ধ বিধান প্রযোজ্য হইবে।
(৩) অবদানকারী অবহেলার আপত্তি আমাদের জন্য উন্মুক্ত থাকবে।
§ ১৪ সীমাবদ্ধতার সংবিধি
(১) ক্রয়মূল্য পরিশোধ এবং উত্তোলন বা হ্রাস হইতে উদ্ভূত দাবীর জন্য পণ্য সরবরাহ হইতে সীমাবদ্ধতার সময়কাল হইবে এক বৎসর; যাইহোক, যদি এই দাবিগুলি প্রত্যাহার বা হ্রাসের কার্যকর ঘোষণা জমা দেওয়ার তারিখ থেকে কমপক্ষে তিন মাসের মধ্যে একটি মেয়াদোত্তীর্ণ সময়ের মধ্যে যথাযথভাবে অবহিত ত্রুটিগুলির উপর ভিত্তি করে হয়;
খ) বস্তুগত ত্রুটি থেকে উদ্ভূত অন্যান্য দাবির ক্ষেত্রে, এক বছর, পণ্য সরবরাহ থেকে শুরু করে; গ) শিরোনামের ত্রুটি থেকে উদ্ভূত দাবির ক্ষেত্রে, এক বছর যদি তৃতীয় পক্ষের অধিকারে শিরোনামের ত্রুটি বিদ্যমান থাকে যার ভিত্তিতে পণ্য দাবি করা যেতে পারে, সংবিধিবদ্ধ সীমাবদ্ধতার সময়সীমা প্রযোজ্য হবে; ঘ) ক্ষতি বা নিরর্থক ব্যয় ের প্রতিদানের জন্য অন্যান্য দাবির ক্ষেত্রে, তারিখ থেকে শুরু করে দুই বছর, যেখানে গ্রাহক দাবির জন্ম দেওয়ার পরিস্থিতি সম্পর্কে সচেতন হয়েছেন বা গুরুতর অবহেলা ছাড়াই তাদের সম্পর্কে সচেতন হওয়া উচিত। সংবিধিবদ্ধ সর্বোচ্চ মেয়াদ (§ ১৯৯ প্যারা ৩, প্যারা ৪ বিজিবি) শেষ হওয়ার পর সীমাবদ্ধতার সময়কাল শুরু হবে।
(২) যাইহোক, উদ্দেশ্য, চরম অবহেলা, গ্যারান্টি, প্রতারণামূলক অভিপ্রায় এবং জীবন, অঙ্গ ও স্বাস্থ্যের ক্ষতি এবং পণ্য দায়বদ্ধতা আইন থেকে উদ্ভূত দাবিথেকে উদ্ভূত ব্যয়ের ক্ষতি এবং প্রতিদানের ক্ষেত্রে, বিধিবদ্ধ সীমাবদ্ধতার সময়কাল সর্বদা প্রযোজ্য হবে। § ১৫ রপ্তানি
(1) নীতিগতভাবে, আমাদের পরিষেবাগুলি গ্রাহকের সাথে সম্মত ডেলিভারি দেশে থাকার উদ্দেশ্যে। চুক্তিভিত্তিক পণ্যের পুনঃরপ্তানি গ্রাহকের অনুমোদন সাপেক্ষে হতে পারে। বিশেষত, তারা জার্মান, ইউরোপীয় এবং আমেরিকান রফতানি নিয়ন্ত্রণ এবং নিষেধাজ্ঞা প্রবিধানসাপেক্ষ। গ্রাহককে অবশ্যই স্বাধীনভাবে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের সাথে এই বিধিগুলি সম্পর্কে অনুসন্ধান করতে হবে। আমরা রপ্তানি অনুমতি এবং উপযুক্ততার জন্য কোনও দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না।
(২) যে কোন ক্ষেত্রে, উক্ত পণ্য রফতানির পূর্বে সংশ্লিষ্ট বৈদেশিক বাণিজ্য কর্তৃপক্ষের নিকট হইতে প্রয়োজনীয় অনুমতি গ্রহণ করা, তাহার নিজস্ব দায়িত্বে, গ্রাহকের দায়িত্ব। আমাদের অজান্তে বা ছাড়াই তৃতীয় পক্ষের কাছে গ্রাহকদের দ্বারা চুক্তিবদ্ধ পণ্যগুলির আরও বিতরণের জন্য একই সময়ে রফতানি লাইসেন্সের শর্তাবলী স্থানান্তর করা প্রয়োজন। গ্রাহক এই বিধি ও শর্তাবলী যথাযথভাবে মেনে চলার জন্য আমাদের কাছে দায়বদ্ধ।
§ 16 গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা, প্রস্তুতকারকের প্রতিবেদন
(১) চুক্তি সম্পাদনের পূর্বে বা সময় কালে অন্য চুক্তিবদ্ধ পক্ষ কর্তৃক প্রাপ্ত বা পরিচিত হওয়া সকল বস্তু (দলিল, তথ্য, সফটওয়্যার) যা আইনগতভাবে সুরক্ষিত অথবা স্পষ্টতই ব্যবসায়িক বা বাণিজ্যিক গোপনীয়তা ধারণ করে অথবা চুক্তির সমাপ্তির পরেও গোপনীয় হিসাবে চিহ্নিত করা হয়, যদি না তারা গোপনীয়তার দায়িত্ব লঙ্ঘন না করে জনসমক্ষে পরিচিত হয় বা চুক্তিবদ্ধ অংশীদারের কোনও আইনগতভাবে সুরক্ষিত স্বার্থ না থাকে। চুক্তিবদ্ধ পক্ষগুলি এই আইটেমগুলি এমনভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করবে যাতে তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অপব্যবহার বাদ দেওয়া হয়।
(২) চুক্তিবদ্ধ পক্ষসমূহ চুক্তির বিষয়বস্তু শুধুমাত্র কর্মচারী এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য করে তুলবে যাদের তাদের দাপ্তরিক দায়িত্ব পালনের জন্য অ্যাক্সেস প্রয়োজন। তিনি এই ব্যক্তিদের এই বস্তুগুলির গোপনীয়তার প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে নির্দেশ দেন।
(3) আমরা ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান মেনে ব্যবসায়িক লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় গ্রাহকের ডেটা প্রক্রিয়া করি।
§ ১৭ ইসি আমদানি বিক্রয় কর
(1) যদি গ্রাহক জার্মানির বাইরে বসবাস করেন তবে তিনি ইউরোপীয় ইউনিয়নের আমদানি বিক্রয় করের নিয়ন্ত্রণ মেনে চলতে বাধ্য। এর মধ্যে রয়েছে, বিশেষত, ভ্যাট সনাক্তকরণ নম্বর প্রকাশ করা এবং প্রয়োজনে, পৃথক অনুরোধ ছাড়াই আমাদের কাছে এটি পরিবর্তন করা। অনুরোধের পরে, গ্রাহক আমাদের উদ্যোক্তা হিসাবে তার ক্ষমতা, বিতরণ করা পণ্যগুলির ব্যবহার এবং পরিবহনের পাশাপাশি পরিসংখ্যানগত প্রতিবেদনের বাধ্যবাধকতা সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।
(2) আমদানি বিক্রয় কর সম্পর্কিত বাদ দেওয়া বা অপর্যাপ্ত তথ্যের কারণে গ্রাহক আমাদের দ্বারা ব্যয় এবং ব্যয়ের জন্য আমাদের ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য।
(3) আমদানি বিক্রয় কর বা এই সম্পর্কিত প্রাসঙ্গিক ডেটা সম্পর্কিত গ্রাহকের তথ্যের পরিণতি থেকে উদ্ভূত আমাদের পক্ষ থেকে যে কোনও দায়বদ্ধতা বাদ দেওয়া হয়, যদি না আমাদের পক্ষ থেকে গুরুতর অবহেলা বা অভিপ্রায় থাকে। এই বিষয়ে গ্রাহকের তথ্য যাচাই করার জন্য আমাদের কোনও বাধ্যবাধকতা নেই।
§ ১৮ সামাজিক ধারা এই চুক্তি থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত আমাদের দ্বারা পূরণ করা ক্ষতিপূরণের জন্য কোনও দাবির পরিমাণ নির্ধারণ করার সময়, আমাদের অর্থনৈতিক পরিস্থিতি, প্রকার, সুযোগ এবং ব্যবসায়িক সম্পর্কের সময়কাল, গ্রাহকের দ্বারা কারণ এবং / অথবা ত্রুটির কোনও অবদান এবং পণ্যগুলির বিশেষত প্রতিকূল ইনস্টলেশন পরিস্থিতি আমাদের পক্ষে যথাযথভাবে বিবেচনা করা উচিত। বিশেষত, ক্ষতিপূরণ, খরচ এবং ব্যয় যা আমরা বহন করতে চাই তা সরবরাহকারী অংশের মূল্যের যুক্তিসঙ্গত অনুপাতে হতে হবে।
§ 19 লিখিত ফর্ম চুক্তিতে সমস্ত পরিবর্তন এবং সংযোজন কার্যকর হওয়ার জন্য লিখিতভাবে করা আবশ্যক। চুক্তিবদ্ধ পক্ষগুলি টেক্সট ফর্মে, বিশেষত ফ্যাক্স বা ই-মেইলের মাধ্যমে নথি প্রেরণের মাধ্যমে এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করবে, যদি না অন্যথায় পৃথক ঘোষণার জন্য নির্ধারিত হয়। লিখিত ফর্ম চুক্তি নিজেই কেবল লিখিতভাবে বাতিল করা যেতে পারে।
§ ২০ আইনের নির্বাচন জার্মানির ফেডারেল প্রজাতন্ত্রের আইন প্রযোজ্য।
§ 21 এখতিয়ারের স্থান এই চুক্তি থেকে উদ্ভূত এবং সম্পর্কিত সমস্ত বিরোধের এখতিয়ারের স্থান মিউনিখ, তবে শর্ত থাকে যে গ্রাহক একজন ব্যবসায়ী, জনসাধারণের আইনের অধীনে একটি আইনী সত্তা বা সরকারী আইনের অধীনে একটি বিশেষ তহবিল বা যদি তিনি এই জাতীয় তহবিলের সমতুল্য হন বা বিদেশে তার নিবন্ধিত অফিস বা শাখা থাকে। আমরা গ্রাহকের নিবন্ধিত অফিসে এবং এখতিয়ারের অন্য কোনও অনুমোদিত স্থানে একটি পদক্ষেপ আনার অধিকার রাখি।
§ 22 বিচ্ছিন্নতা ধারা যদি এই বিধি ও শর্তাবলীর কোনও বিধান অবৈধ হয় বা বাতিল হয়ে যায় বা এই শর্তাবলী অসম্পূর্ণ থাকে তবে অবশিষ্ট বিধানগুলির বৈধতা প্রভাবিত হবে না। চুক্তিবদ্ধ পক্ষগুলি অবৈধ বিধানটিকে এমন একটি বিধান দিয়ে প্রতিস্থাপন করবে যা আইনত কার্যকর পদ্ধতিতে অবৈধ বিধানের অর্থ এবং উদ্দেশ্যের যতটা সম্ভব কাছাকাছি আসে। চুক্তির ফাঁকের ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য।
