Specifiche funzionali
Ora la gamma di funzioni per il concetto operativo è definita con precisione e perfezionata a tal punto che vengono descritte tutte le specifiche, le azioni e le interfacce. Particolare attenzione è rivolta alle funzioni del sistema da attivare e alla sequenza di input associata, al tempo di risposta e all'ergonomia che ne deriva.
Entrambi i processi portano infine all'architettura di sistema del concetto operativo con tutte le funzioni e le sequenze di input. In una procedura di test, l'ergonomia e l'usabilità intuitiva vengono verificate e l'usabilità viene ottimizzata sulla base dei risultati.