Pengawasan korporat adalah proses pemantauan tingkah laku individu atau kumpulan oleh sebuah syarikat. Data yang dikumpul paling kerap digunakan untuk tujuan perniagaan dan pemasaran, dan biasanya dijual kepada syarikat, syarikat atau agensi kerajaan. Dalam makrokosma komersial, data tersebut tidak ternilai kerana ia membolehkan perniagaan menyesuaikan dan mengubah suai produk atau perkhidmatan mereka dengan cara yang meningkatkan daya tarikan pelanggan mereka, dan ia boleh digunakan untuk pengiklanan yang disasarkan di mana pengguna menerima iklan hanya berkaitan dengan minat, spesifikasi atau corak tingkah lakunya.
Google, enjin carian terbesar dan paling kerap digunakan, menyimpan maklumat pengenalan pengguna seperti IP dan kata kunci dalam repositori digitalnya yang sangat besar sehingga 18 bulan. Syarikat ini menggunakan algoritma yang sangat kompleks untuk mengimbas e-mel semua pengguna Gmail untuk membuat pengiklanan yang disasarkan berdasarkan apa yang orang bicarakan dalam surat-menyurat e-mel peribadi mereka.
Kerajaan A.S. boleh memanfaatkan aliran masuk data yang besar ini dan mendapatkan akses kepada berjuta-juta profil pelanggan dengan sama ada menghantar permintaan rasmi atau, dalam kes yang lebih segera, menghasilkan waran untuknya. Jabatan Keselamatan Dalam Negeri secara jelas mengakui bahawa ia menggunakan maklumat pengguna yang dikumpulkan dan dibahagikan oleh syarikat seperti Google untuk meningkatkan dan menyempurnakan profil orang yang dipantau secara aktif. Satu-satunya analisis corak membeli-belah pelanggan boleh digunakan oleh kerajaan AS untuk mencari individu radikal dengan niat pengganas.
Juga, sebahagian besar pengawasan korporat adalah mencegah tindakan undang-undang, pengurusan masa yang tidak mencukupi, ketidakcekapan tempat kerja dan penggunaan sumber yang lemah, seperti:
- Mencegah eksploitasi dan pembaziran sumber syarikat. Syarikat-syarikat besar boleh menghalang dan tidak menggalakkan aktiviti peribadi yang tidak menguntungkan seperti melayari media sosial atau membeli-belah dalam talian yang dilakukan pada masa syarikat. Memantau prestasi pekerja adalah cara untuk menyelaraskan kerja mereka, meningkatkan tumpuan mereka dan mengurangkan trafik rangkaian yang tidak perlu.
- Pematuhan dasar. Pengawasan dalam talian membantu memastikan pekerja menghormati terma dan syarat undang-undang syarikat.
- Mencegah tindakan undang-undang. Pengawasan dalam talian membantu syarikat mengelakkan pelanggaran hak cipta, gangguan di tempat kerja dan cabaran undang-undang lain.
- Melindungi rekod. Melindungi maklumat peribadi dan syarikat adalah penting. Pengawasan korporat dan pemantauan berterusan pekerja boleh menghalang kebocoran dokumen dan peruntukan maklumat peribadi lain yang menyalahi undang-undang.
- Melindungi aset syarikat. Pemantauan dalam talian membantu melindungi rahsia perdagangan, strategi perniagaan dan harta intelek syarikat.
