Bedriftsovervåking er prosessen med å overvåke en person eller en gruppes oppførsel av et selskap. De innsamlede dataene brukes oftest til forretnings- og markedsføringsformål, og selges vanligvis til selskaper, selskaper eller offentlige etater. I det kommersielle makrokosmos er slike data uvurderlige, da de gjør det mulig for bedrifter å justere og modifisere sine produkter eller tjenester på en måte som øker kundenes appell, og de kan brukes til målrettet annonsering der forbrukeren mottar annonser som bare er relevante for hans / hennes interesse, spesifikasjoner eller atferdsmønstre.
Google, den største og mest brukte søkemotoren, lagrer brukeridentifiserende informasjon som IP-adresser og søkeord i sitt kolossale digitale depot i opptil 18 måneder. Selskapet bruker ekstremt komplekse algoritmer for å skanne e-postene til alle Gmail-brukere for å lage målrettet annonsering basert på hva folk snakker om i deres personlige e-postkorrespondanse.
Den amerikanske regjeringen kan benytte seg av denne enorme tilstrømningen av data og få tilgang til millioner av kundeprofiler ved enten å sende en formell forespørsel eller, i mer umiddelbare tilfeller, produsere en garanti for det. Department of Homeland Security har eksplisitt innrømmet at det bruker brukerinformasjonen samlet og segmentert av selskaper som Google for å forbedre og raffinere profilene til folk som den aktivt overvåker. Den eneste analysen av en kundes handlemønstre kan brukes av den amerikanske regjeringen til å lete etter radikale personer med terroristiske intensjoner.
En betydelig del av bedriftens overvåking forhindrer også søksmål, utilstrekkelig tidsstyring, ineffektivitet på arbeidsplassen og dårlig ressursutnyttelse, for eksempel:
- Hindre utnyttelse og sløsing med selskapets ressurser. Store selskaper kan hindre og motvirke ufruktbare personlige aktiviteter som surfing på sosiale medier eller online shopping som gjøres på firmatid. Overvåking av ansattes ytelse er en måte å effektivisere arbeidet på, forbedre fokuset og redusere unødvendig nettverkstrafikk.
- Politisk etterlevelse. Online overvåking bidrar til å sikre at de ansatte respekterer selskapets juridiske vilkår.
- Forhindre søksmål. Online overvåking hjelper selskapet med å unngå brudd på opphavsretten, trakassering på arbeidsplassen og andre juridiske utfordringer.
- Sikring av poster. Det er viktig å beskytte personlig informasjon og bedriftsinformasjon. Bedriftsovervåking og kontinuerlig overvåking av ansatte kan avskrekke lekkasje av dokumenter og annen ulovlig tilegnelse av personlig informasjon.
- Sikring av selskapets verdier. Online overvåking bidrar til å beskytte selskapets forretningshemmeligheter, forretningsstrategier og immaterielle rettigheter.
