การเฝ้าระวังขององค์กรเป็นกระบวนการตรวจสอบพฤติกรรมของบุคคลหรือกลุ่มโดย บริษัท ข้อมูลที่รวบรวมมักใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและการตลาดและมักจะขายให้กับ บริษัท บริษัท หรือหน่วยงานของรัฐ ข้อมูลดังกล่าวมีค่ามากเนื่องจากช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับเปลี่ยนและปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนในลักษณะที่เพิ่มความน่าสนใจของลูกค้าและสามารถใช้สําหรับการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายซึ่งผู้บริโภคได้รับโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจข้อกําหนดหรือรูปแบบพฤติกรรมของตนเท่านั้น
Google ซึ่งเป็นเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่ที่สุดและใช้บ่อยที่สุดจัดเก็บข้อมูลระบุตัวตนของผู้ใช้เช่น IP และคําหลักในที่เก็บดิจิทัลขนาดมหึมานานถึง 18 เดือน บริษัท ใช้อัลกอริธึมที่ซับซ้อนมากในการสแกนอีเมลของผู้ใช้ Gmail ทั้งหมดเพื่อสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายซึ่งกําหนดไว้ล่วงหน้าในสิ่งที่ผู้คนกําลังพูดถึงในการติดต่อทางอีเมลส่วนตัว
รัฐบาลสหรัฐอเมริกาสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ไหลเข้าจํานวนมหาศาลนี้และเข้าถึงโปรไฟล์ลูกค้านับล้านโดยการส่งคําขออย่างเป็นทางการหรือในกรณีเร่งด่วนมากขึ้นให้ออกหมายจับ กระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิยอมรับอย่างชัดเจนว่าใช้ข้อมูลผู้ใช้ที่รวบรวมและแบ่งกลุ่มโดย บริษัท ต่างๆเช่น Google เพื่อปรับปรุงและปรับแต่งโปรไฟล์ของผู้ที่กําลังตรวจสอบอย่างแข็งขัน การวิเคราะห์รูปแบบการช็อปปิ้งของลูกค้าเพียงอย่างเดียวสามารถใช้โดยรัฐบาลสหรัฐฯเพื่อค้นหาบุคคลหัวรุนแรงที่มีเจตนาก่อการร้าย
นอกจากนี้ส่วนสําคัญของการเฝ้าระวังขององค์กรคือการป้องกันการฟ้องร้องการจัดการเวลาไม่เพียงพอความไร้ประสิทธิภาพในสถานที่ทํางานและการใช้ทรัพยากรที่ไม่ดีเช่น:
- ป้องกันการเอารัดเอาเปรียบและสิ้นเปลืองทรัพยากรของบริษัท องค์กรขนาดใหญ่สามารถขัดขวางและกีดกันกิจกรรมส่วนตัวที่ไม่เป็นผลเช่นการเรียกดูโซเชียลมีเดียหรือการช็อปปิ้งออนไลน์ในเวลาบริษัท การตรวจสอบประสิทธิภาพของพนักงานเป็นวิธีการปรับปรุงการทํางานปรับปรุงโฟกัสและลดปริมาณการใช้เครือข่ายที่ไม่จําเป็น
- การปฏิบัติตามนโยบาย การเฝ้าระวังออนไลน์ช่วยให้มั่นใจได้ว่าพนักงานเคารพข้อกําหนดและเงื่อนไขทางกฎหมายของ บริษัท
- ป้องกันการฟ้องร้อง การเฝ้าระวังออนไลน์ช่วยให้ บริษัท หลีกเลี่ยงการละเมิดลิขสิทธิ์การล่วงละเมิดในที่ทํางานและความท้าทายทางกฎหมายอื่น ๆ
- บันทึกการป้องกัน การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลของบริษัทเป็นสิ่งสําคัญ การเฝ้าระวังขององค์กรและการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องของพนักงานสามารถยับยั้งการรั่วไหลของเอกสารและการจัดสรรข้อมูลส่วนบุคคลที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ
- ปกป้องทรัพย์สินของ บริษัท การตรวจสอบออนไลน์ช่วยปกป้องความลับทางการค้ากลยุทธ์ทางธุรกิจและทรัพย์สินทางปัญญาของ บริษัท
