Only those who know the requirements, wishes or goals of their users can provide their users with a service or application that delights them. If you are not yet clear about user requirements, you need to conduct user research or find a partner who is familiar with the creation of user-friendly applications.

If you simply develop a product in the hope that the user will tell you what doesn't fit, you are generally taking a certain risk. Because any application or service that has not been tested for its UUX can be doomed even before it is successful. Users who are not satisfied with its use and have formed a negative opinion of the product will quickly leave. They then often switch to a competitor's alternative or “badmouth” the application.

Sind die Kosten während der Entwicklung für ein passendes UX Design noch gering können sie im Nachhinein stark ansteigen. Aufgrund von aktuell noch nicht absehbaren Änderungen. Es macht also keinen Sinn im Vorfeld Kosten durch die Einsparung von UX Design zu reduzieren wenn man ernsthaft den individuellen Nutzerwünschen gerecht werden will.

Wer sich unsicher ist, wer seine Nutzer genau sind, ob sie die Anwendung überhaupt verstehen und wer auf die Kosten achten muss sollte besser mit Prototypen arbeiten. Die sind zum Testen der Userakzeptanz besser geeignet als ein fertiges Produkt und können nach den notwendigen Updates und Verbesserungen in Produktion gehen.

Eine Befragung der eresult GmbH zum Thema hat gezeigt, dass zwar 75% der Teilnehmer nutzerorientiertes Design wichtig finden, aber nur 15% dies auch tatsächlich in der Projektentwicklung umsetzen. Die wenigsten haben sich bisher darüber ernsthafte Gedanken gemacht.

Wir haben uns dem Thema UI / UX bei der Entwicklung von Touchanwendungen angenommen und können unseren Kunden, die diesen Bereich auslagern wollen oder müssen entsprechende Erfahrung und Services hierzu anbieten.

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