مراقبة الشركات هي عملية مراقبة سلوك فرد أو مجموعة من قبل شركة. يتم استخدام البيانات التي تم جمعها بشكل متكرر لأغراض تجارية وتسويقية ، وعادة ما يتم بيعها للشركات أو المؤسسات أو الوكالات الحكومية. في العالم التجاري الكبير ، هذه البيانات لا تقدر بثمن لأنها تسمح للشركات بتعديل وتعديل منتجاتها أو خدماتها بطريقة تزيد من جاذبية عملائها ، ويمكن استخدامها للإعلانات المستهدفة حيث يتلقى المستهلك إعلانات ذات صلة فقط باهتمامه أو مواصفاته أو أنماطه السلوكية.
يقوم Google ، وهو محرك البحث الأكبر والأكثر استخداما ، بتخزين معلومات تعريف المستخدم مثل IP والكلمات الرئيسية في مستودعه الرقمي الضخم لمدة تصل إلى 18 شهرا. تستخدم الشركة خوارزميات معقدة للغاية لمسح رسائل البريد الإلكتروني لجميع مستخدمي Gmail من أجل إنشاء إعلانات مستهدفة تستند إلى ما يتحدث عنه الأشخاص في مراسلات البريد الإلكتروني الشخصية الخاصة بهم.
يمكن للحكومة الأمريكية الاستفادة من هذا التدفق الهائل للبيانات والوصول إلى ملايين ملفات تعريف العملاء إما عن طريق إرسال طلب رسمي أو ، في الحالات الأكثر إلحاحا ، تقديم أمر بذلك. اعترفت وزارة الأمن الداخلي صراحة بأنها تستخدم معلومات المستخدم التي تم جمعها وتقسيمها من قبل شركات مثل Google لتعزيز وصقل ملفات تعريف الأشخاص الذين تراقبهم بنشاط. يمكن استخدام التحليل الوحيد لأنماط التسوق لدى العميل من قبل حكومة الولايات المتحدة للبحث عن الأفراد المتطرفين ذوي النوايا الإرهابية.
أيضا ، جزء كبير من مراقبة الشركات هو منع الدعاوى القضائية ، وعدم كفاية إدارة الوقت ، وعدم الكفاءة في مكان العمل وسوء استخدام الموارد ، مثل:
- منع استغلال وهدر موارد الشركة. يمكن للشركات الكبيرة أن تعيق وتثبط الأنشطة الشخصية غير المثمرة مثل تصفح وسائل التواصل الاجتماعي أو التسوق عبر الإنترنت الذي يتم في وقت الشركة. تعد مراقبة أداء الموظفين طريقة لتبسيط عملهم وتحسين تركيزهم وتقليل حركة مرور الشبكة غير الضرورية.
- الالتزام بالسياسات. تساعد المراقبة عبر الإنترنت على ضمان احترام الموظفين للشروط والأحكام القانونية للشركة.
- منع الدعاوى القضائية. تساعد المراقبة عبر الإنترنت الشركة على تجنب انتهاكات حقوق الطبع والنشر والمضايقات في مكان العمل والتحديات القانونية الأخرى.
- حماية السجلات. حماية المعلومات الشخصية ومعلومات الشركة أمر ضروري. يمكن أن تؤدي مراقبة الشركات والمراقبة المستمرة للموظفين إلى ردع تسرب المستندات وغيرها من عمليات الاستيلاء غير القانونية على المعلومات الشخصية.
- الحفاظ على أصول الشركة. تساعد المراقبة عبر الإنترنت على حماية الأسرار التجارية للشركة واستراتيجيات الأعمال والملكية الفكرية.
